3. Política de Reembolsos
Última actualización: septiembre de 2026
Esta Política de Reembolsos establece las condiciones aplicables a las compras y suscripciones realizadas en Linsse Play.
1. Suscripciones
Las suscripciones se cobran de acuerdo con el plan seleccionado y el período informado antes de la compra.
El usuario puede cancelar su suscripción para evitar futuros cobros.
2. Solicitudes de reembolso
Las solicitudes de reembolso serán evaluadas caso por caso.
Podrán considerarse reembolsos cuando:
- exista un cobro duplicado;
- se produzca un error técnico atribuible a la plataforma;
- se haya efectuado un cobro incorrecto;
- corresponda legalmente según la normativa aplicable.
3. Cambios de opinión
Una vez iniciado el período contratado o utilizado el servicio, los pagos no son generalmente reembolsables por cambio de opinión, salvo que corresponda legalmente.
4. Servicios ya utilizados
No se garantiza reembolso por servicios ya utilizados, campañas ejecutadas, funcionalidades consumidas o períodos parcialmente transcurridos.
5. Procesamiento
Cuando se apruebe un reembolso, este será procesado a través del mismo medio de pago utilizado originalmente, siempre que sea posible.
Los tiempos de acreditación pueden depender del proveedor de pagos y de la institución financiera del usuario.
6. Cancelación de suscripción
La cancelación de una suscripción impide nuevas renovaciones automáticas, pero no implica automáticamente el reembolso de pagos anteriores.
7. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, el usuario deberá enviar la siguiente información:
- nombre;
- correo asociado a la cuenta;
- fecha del pago;
- identificación de la transacción;
- motivo de la solicitud.
8. Contacto
Linsse Software
Montevideo, Uruguay
https://linsse.com
https://play.linsse.com